1. Įvadas
Mūsų tinklalapio adresas yra: https://store.sannamai.lt
1.1. Surinkti duomenys
Duomenų saugojimo vieta
Esame Kipre įsikūrusi įmonė, o interneto serverius valdome Vokietijoje. Mūsų prieglobos paslaugų teikėjas „Hetzner Online GmbH” laikosi ES ir JAV „Privatumo skydo” nuostatų, todėl jūsų duomenys saugomi saugiai ir atitinka BDAR reikalavimus. Daugiau informacijos apie „Hetzner Online GmbH” privatumo politiką rasite čia: „Hetzner” duomenų privatumo politiką: „Hetzner Data Privacy Policy”.
Registracijos duomenys
Jei užsiregistruojate mūsų svetainėje, mes saugome jūsų pasirinktą vartotojo vardą ir el. pašto adresą bei visus papildomus asmeninius duomenis, pridėtus prie jūsų naudotojo profilio. Savo asmeninę informaciją galite bet kada peržiūrėti, redaguoti arba ištrinti (išskyrus vartotojo vardo keitimą). Svetainės administratoriai taip pat gali matyti ir redaguoti šią informaciją.
Pirkimo duomenys
Kad gautumėte produkto palaikymą, turite turėti vieną ar daugiau „Envato” / „EncoraThemes” pirkimo mūsų svetainėje kodų. Šie pirkimo kodai bus saugomi kartu su palaikymo galiojimo pabaigos datomis ir jūsų naudotojo duomenimis. Tai reikalinga, kad galėtume jums teikti atsisiuntimus, produktų palaikymą ir kitas klientų aptarnavimo paslaugas.
Paramos duomenys
Jei užsiregistravote mūsų svetainėje ir turite galiojančią pagalbos paskyrą, galite pateikti pagalbos bilietus, kad gautumėte pagalbą. Paramos formos pateikiamos į mūsų trečiosios šalies „Ticksy” bilietų teikimo sistemą. Siunčiami tik tie duomenys, kuriuos aiškiai nurodėte, ir kiekvieną kartą, kai norite sukurti naują palaikymo bilietą, jūsų prašoma sutikimo. „Ticksy” laikosi ES ir JAV „privatumo skydo” reikalavimų, o jų privatumo politiką galite peržiūrėti čia: „Ticksy” privatumo politiką.
Komentarai
Kai svetainėje paliekate komentarus, renkame komentarų formoje nurodytus duomenis, taip pat IP adresą ir naršyklės vartotojo agento eilutę, kad būtų lengviau aptikti nepageidaujamus laiškus.
Kontaktinė forma
Informacija, pateikta mūsų svetainėje esančioje kontaktų formoje, siunčiama į mūsų įmonės el. paštą, kurio prieglobą teikia „Zoho”. Zoho laikosi ES ir JAV „Privatumo skydo” politikos, o daugiau informacijos apie tai rasite čia: „Zoho” privatumo politika.
Šie pateikti duomenys saugomi tik klientų aptarnavimo tikslais, jie niekada nenaudojami rinkodaros tikslais ir jais nesidalijama su trečiosiomis šalimis.
Google Analytics
Savo svetainėje naudojame „Google Analytics” anoniminėms svetainės naudojimo ataskaitoms teikti. Taigi, jokie asmeniniai duomenys nėra saugomi. Jei norite atsisakyti, kad „Google Analytics” stebėtų jūsų elgesį mūsų svetainėje, naudokite šią nuorodą: „Google Analytics” atsisakymas.
Asmens duomenų naudojimo atvejai
Jūsų asmeninius duomenis naudojame toliau nurodytais atvejais:
Naudotojo patikrinimas/identifikavimas naudojantis svetaine;
Techninės pagalbos teikimas;
Siųsdami savo naudotojams atnaujinimus su svarbia informacija, kad informuotume apie naujienas / pokyčius;
Sąskaitų veiklos tikrinimas siekiant užkirsti kelią nesąžiningoms operacijoms ir užtikrinti saugumą
mūsų klientų asmeninę informaciją;
Pritaikyti svetainę, kad jūsų patirtis būtų asmeniškesnė ir patrauklesnė;
užtikrinti sklandų bendrą veiklos ir administracinių funkcijų vykdymą.
1.2. Įterptasis turinys
Šios svetainės puslapiuose gali būti įterpto turinio, pvz., „YouTube” vaizdo įrašų. Įterptasis turinys iš kitų svetainių elgiasi lygiai taip pat, kaip ir tuo atveju, jei apsilankytumėte kitoje svetainėje.
Šios svetainės gali rinkti duomenis apie jus, naudoti slapukus, įterpti papildomą trečiųjų šalių stebėjimą ir stebėti jūsų sąveiką su įterptu turiniu, įskaitant jūsų sąveikos su įterptu turiniu stebėjimą, jei turite paskyrą ir esate prisijungę prie tos svetainės. Toliau rasite mūsų naudojamų paslaugų sąrašą:
„Facebook” puslapio įskiepis naudojamas mūsų „Facebook” laiko juostai rodyti mūsų svetainėje. Facebook” turi savo slapukų ir privatumo politiką, kurios mes nekontroliuojame. Iš „Facebook” slapukai nėra diegiami ir jūsų IP nėra siunčiamas į „Facebook” serverį, kol jūs tam nepritarsite. Žr. jų privatumo politiką čia: „Facebook” privatumo politika.
Naudojame „Twitter” API, kad savo svetainėje rodytume savo tviterio laiko juostą. „Twitter” turi savo slapukų ir privatumo politiką, kurios mes nekontroliuojame. Jūsų IP nesiunčiamas į „Twitter” serverį, kol nesutinkate. Žr. jų privatumo politiką čia: Twitter” privatumo politiką.
Youtube
Savo svetainėje naudojame įterptus „YouTube” vaizdo įrašus. „YouTube” turi savo slapukų ir privatumo politiką, kurios mes nekontroliuojame. „YouTube” slapukų neįdiegia ir jūsų IP nėra siunčiamas į „YouTube” serverį, kol jūs nesutinkate. Žr. jų privatumo politiką čia: „YouTube” privatumo politika.
1.3. Failai
Jei įkeliate nuotraukas į tinklalapį, turėtumėte vengti įkelti jas su išsaugotais vietovės duomenimis (EXIF GPS). Tinklalapio lankytojai gali parsisiųsti nuotraukas iš tinklalapio ir iš jų išgauti vietovės duomenis.
1.4. Slapukai
Šioje svetainėje naudojami slapukai – maži tekstiniai failai, kurie įrašomi jūsų kompiuteryje, kad padėtų svetainei užtikrinti geresnę naudotojo patirtį. Apskritai slapukai naudojami naudotojo parinktims išsaugoti, informacijai apie pirkinių krepšelius saugoti ir anoniminiams stebėjimo duomenims trečiosios šalies programoms, pavyzdžiui, „Google Analytics”, teikti. Slapukai paprastai naudojami tam, kad naršymo patirtis būtų geresnė. Tačiau šioje svetainėje ir kitose svetainėse slapukus galite išjungti. Veiksmingiausias būdas tai padaryti – išjungti slapukus savo naršyklėje. Siūlome peržiūrėti naršyklės pagalbos skyrių.
Būtini slapukai (visiems svetainės lankytojams)
cfduid: Naudojamas mūsų CDN „CloudFlare”, kad būtų galima identifikuoti atskirus klientus, esančius už bendro IP adreso, ir taikyti saugumo nustatymus kiekvienam klientui. Daugiau informacijos apie privatumą rasite čia: „CloudFlare” privatumo politika.
PHPSESSID: jūsų unikaliai sesijai svetainėje identifikuoti.
Būtini slapukai (papildomi prisijungusiems klientams)
wp-auth: Naudojamas „WordPress”, kad būtų galima autentifikuoti prisijungusius lankytojus, patvirtinti slaptažodžio autentiškumą ir naudotojo tapatybę.
wordpress_logged_in_{hash}: Naudojamas WordPress, kad autentifikuotų prisijungusius lankytojus, autentifikuotų slaptažodį ir patikrintų vartotoją.
wordpress_test_cookie Naudojama WordPress, siekiant užtikrinti, kad slapukai veiktų teisingai.
wp-settings-[UID]: WordPress nustato kelis wp-settings-[UID] slapukus. Pabaigoje esantis skaičius yra jūsų individualus naudotojo ID iš naudotojų duomenų bazės lentelės. Jis naudojamas jūsų administratoriaus sąsajos vaizdui, o galbūt ir pagrindinei svetainės sąsajai pritaikyti.
wp-settings-[UID]: „WordPress” taip pat nustato keletą wp-settings-{time}-[UID] slapukų. Pabaigoje esantis skaičius yra jūsų individualus naudotojo ID iš naudotojų duomenų bazės lentelės. Jis naudojamas jūsų administratoriaus sąsajos vaizdui, o galbūt ir pagrindinei svetainės sąsajai pritaikyti.
1.5. Kas turi prieigą prie jūsų duomenų
Jei nesate registruotas mūsų svetainės klientas, mes negalime saugoti ar peržiūrėti jokių jūsų asmeninių duomenų.
Jei esate klientas, turintis registruotą paskyrą, prie jūsų asmeninės informacijos gali prieiti:
- Mūsų sistemos administratoriai.
- Mūsų rėmėjai, kai jiems (siekiant teikti pagalbą) reikia gauti informaciją apie klientų paskyras ir prieigą.
1.6. Trečiųjų šalių prieiga prie jūsų duomenų
Mes nesidalijame jūsų duomenimis su trečiosiomis šalimis taip, kad atskleistume bet kokią jūsų asmeninę informaciją, pvz., el. pašto adresą, vardą, pavardę ir pan. Vienintelė šios taisyklės išimtis yra partneriai, su kuriais turime dalytis ribotais duomenimis, kad galėtume teikti paslaugas, kurių iš mūsų tikitės. Žr. toliau:
„Envato Pty Ltd
Siekdami patvirtinti ir gauti jūsų pirkimo informaciją, susijusią su šios temos licencijomis, siunčiame jūsų pateiktus žetonus ir pirkimo raktus „Envato Pty Ltd” ir naudojame jų API atsakymą, kad užregistruotume jūsų patvirtintus palaikymo duomenis. Žr. „Envato” privatumo politiką čia: Envato privatumo politika.
Ticksy
Ticksy yra palaikymo bilietų platforma, kurią naudojame palaikymo užklausoms tvarkyti. Jų gaunami duomenys apsiriboja duomenimis, kuriuos aiškiai nurodote ir sutinkate, kad jie būtų nustatyti, kai sukuriate palaikymo bilietą. „Ticksy” laikosi ES ir JAV „privatumo skydo” reikalavimų, o jų privatumo politiką galite peržiūrėti čia: „Ticksy” privatumo politiką.
1.7. Kiek laiko saugome jūsų duomenis
Kai pateikiate pagalbos bilietą arba komentarą, jo metaduomenys saugomi tol, kol (jei) liepsite mums juos pašalinti. Šiuos duomenis naudojame tam, kad galėtume jus atpažinti ir automatiškai patvirtinti jūsų komentarus, užuot laikę juos moderavimui.
Jei užsiregistruojate mūsų svetainėje, jūsų naudotojo profilyje taip pat saugome jūsų pateiktą asmeninę informaciją. Savo asmeninę informaciją galite bet kada peržiūrėti, redaguoti arba ištrinti (išskyrus naudotojo vardo keitimą). Svetainės administratoriai taip pat gali matyti ir redaguoti šią informaciją.
1.8. Saugumo priemonės
Savo svetainėje naudojame SSL/HTTPS protokolą. Taip šifruojamas mūsų naudotojų ryšys su serveriais, kad trečiosios šalys be leidimo neperimtų ir (arba) nepavogtų asmenį identifikuojančios informacijos.
Duomenų saugumo pažeidimo atveju sistemos administratoriai nedelsdami imsis visų reikiamų priemonių sistemos vientisumui užtikrinti, susisieks su nukentėjusiais naudotojais ir prireikus bandys iš naujo nustatyti slaptažodžius.
1.9. Jūsų duomenų teisės
Bendrosios teisės
Jei turite registruotą paskyrą šioje svetainėje arba esate palikę komentarų, galite paprašyti eksportuotos mūsų saugomų asmens duomenų bylos, įskaitant visus papildomus duomenis, kuriuos mums pateikėte.
Taip pat galite prašyti, kad ištrintume bet kuriuos mūsų saugomus asmens duomenis. Tai neapima jokių duomenų, kuriuos privalome saugoti administraciniais, teisiniais ar saugumo tikslais. Trumpai tariant, negalime ištrinti duomenų, kurie yra gyvybiškai svarbūs, kad būtumėte aktyvus klientas (t. y. pagrindinės paskyros informacijos, pavyzdžiui, el. pašto adreso).
Jei pageidaujate, kad visi jūsų duomenys būtų ištrinti, nebegalėsime jums pasiūlyti jokių pagalbos ar kitų su produktu susijusių paslaugų.
BDAR teisės
Jūsų privatumas mums labai svarbus. Toliau taikydami BDAR siekiame palaikyti BDAR standartą. AncoraThemes leidžia Europos Sąjungos gyventojams naudotis savo Paslauga. Todėl „AncoraThemes” ketina laikytis Europos bendrojo duomenų apsaugos reglamento. Daugiau informacijos rasite čia: ES bendrojo reglamentavimo informacijos portale.
1.10. Trečiųjų šalių svetainės
„AncoraThemes” šioje svetainėje gali skelbti nuorodas į trečiųjų šalių svetaines. Šių trečiųjų šalių svetainių „AncoraThemes” netikrina, ar jos atitinka privatumo ar saugumo reikalavimus, ir jūs atleidžiate mus nuo bet kokios atsakomybės už šių trečiųjų šalių svetainių elgesį.
Visos socialinės žiniasklaidos dalijimosi nuorodos, pateikiamos kaip tekstinės nuorodos arba socialinės žiniasklaidos piktogramos, nesusieja jūsų su jokiomis susijusiomis trečiosiomis šalimis, nebent jūs jas aiškiai spustelėsite.
Turėkite omenyje, kad ši privatumo politika ir bet kuri kita galiojanti politika, be visų pakeitimų, nesukuria trečiųjų šalių įgyvendinamų teisių ir nereikalauja atskleisti jokios asmeninės informacijos, susijusios su Paslaugos ar Svetainės nariais. AncoraThemes neprisiima jokios atsakomybės už bet kurio reklamuotojo ar trečiosios šalies svetainės surinktą ar naudojamą informaciją. Peržiūrėkite kiekvienos svetainės, kurioje lankotės naudodamiesi trečiųjų šalių nuorodomis, privatumo politiką ir paslaugų teikimo sąlygas.
1.11. Jūsų duomenų atskleidimas teisiniais tikslais
Kartais „AncoraThemes” gali būti būtina arba pageidautina teisiniais tikslais atskleisti jūsų informaciją, atsakant į vyriausybinės agentūros arba privataus teisminio proceso dalyvio prašymą. Jūs sutinkate, kad mes galime atskleisti jūsų duomenis trečiajai šaliai, jei sąžiningai manome, kad tai pageidautina civilinės bylos, baudžiamojo tyrimo ar kito teisinio klausimo tikslais. Jei gausime teismo šaukimą, turintį įtakos jūsų privatumui, galime nuspręsti pranešti jums apie tai ir suteikti galimybę pateikti prašymą panaikinti teismo šaukimą arba galime bandyti jį panaikinti patys, tačiau nė vieno iš šių veiksmų atlikti neprivalome. Taip pat galime aktyviai pranešti apie jus ir atskleisti jūsų informaciją trečiosioms šalims, jei manome, kad tai tikslinga padaryti dėl teisinių priežasčių, pavyzdžiui, jei manome, kad užsiimate sukčiavimu. Jūs atleidžiate mus nuo bet kokių nuostolių, kurie gali atsirasti arba būti susiję su jūsų informacijos atskleidimu teisėsaugos institucijų ar privačių teisminių ginčų dalyvių prašymu.
Bet koks asmeninių duomenų perdavimas teisiniais tikslais bus atliekamas tik pagal šalies, kurioje gyvenate, įstatymus.
2. Parduotuvė
Mes renkame informaciją apie Jus apmokėjimo metu.
2.1. Kokią informaciją renkame ir saugome
Kol Jūs lankotės mūsų tinklalapyje, mes išsaugome:
Produktai, kuriuos Jūs peržiūrėjote: šią informaciją naudojame rodydami Jums produktus, kuriais Jūs domėjotės
Jūsų vieta, IP adresas ir naršyklės rūšis: šią informaciją naudojame mokesčių bei pristatymo kainos apskaičiavimui
Pristatymo adresas: prašome jį pateikti, kad galėtume apskaičiuoti ir parodyti Jums pristatymo kainą bei pristatyti Jums užsakymą.
Mes taip pat naudojame slapukus išsaugoti Jūsų krepšelio turiniui.
2.2. Mūsų komandos prieiga
Mūsų komandos nariai gali matyti informaciją, kurią Jūs pateikiate. Pavyzdžiui, tinklalapio administratoriai ir parduotuvės valdytojai gali matyti:
Užsakymo informacija – kas ir kada buvo pirkta bei kur turi būti pristatyta, ir
Pirkėjo informacija, tokia kaip vardas, el. paštas, registracijos ir pristatymo adresai.
Ši informacija prieinama mūsų komandos nariams, kad jie galėtų vykdyti užsakymus, atlikti grąžinimus ir teikti Jums bet kokią reikiamą pagalbą.